利害關係人專區
利害關係人溝通
利害關係人關注議題與溝通管道
能否與利害關係人保持良好溝通是企業邁向永續經營的重要關鍵。本公司從日常營運活動、信函及公文往來等管道，列出13類利害關係人群體。依據AA1000 SES（Stakeholder Engagement Standards）利害關係人議和標準，包含依賴性、責任性、急迫性、影響性、多元性，以五項原則針對利害關係人群體進行重大性排序，鑑別出主要8類關切對象，分別為客戶、農友、員工、供應商、終端消費者、股東/投資人、地方社區、政府機關。透過與各利害關係人建立良好的溝通管道，接納多元意見，進而瞭解利害關係人的想法及訴求，作為檢視公司營運策略與重大議題之主要依據。
為了解利害關係人對於本公司的訴求與期許，每年透過各種溝通途徑重新審視利害關係人所關注的議題，並遵循GRI準則指引，建構出系統化的鑑別流程，了解議題受關注的程度以及該議題對本公司營運有無重大影響，做為擬定經營策略的重要參考。
為了解利害關係人對於本公司的訴求與期許，每年透過各種溝通途徑重新審視利害關係人所關注的議題，並遵循GRI準則指引，建構出系統化的鑑別流程，了解議題受關注的程度以及該議題對本公司營運有無重大影響，做為擬定經營策略的重要參考。
客戶
關注議題
產品品質與責任、服務滿意度、企業誠信與永續發展、
產品研發與創新
溝通途徑與頻率
產品研發與創新
當年度主要交流
- 召開4次品質會議（含1次管理審查會議），檢討產品品質問題及改善措施。
- 年度客戶滿意度調查，平均滿意度皆達目標值。
- 開發友善環境產品，如具有促進作物生長及拮抗有害病原菌雙重功能的貝萊斯芽孢桿菌N17「貝兒樂」即將取得微生物農藥證，防治茄科灰黴病。
- 新增微生物農藥產品登記使用範圍，如「神真水３號」由蔬菜及草莓擴大至葡萄、「無界限」由蔬菜擴大至草莓、「興農寶」擴大至水稻。
- 持續進行員工誠信經營教育訓練及優化管理機制。
農友
關注議題
服務滿意度、產品品質與責任、作物病蟲害防治與解決
溝通途徑與頻率
當年度主要交流
- 全台各地約263家供應中心，由專業植物醫生在地服務農友，亦提供消費者聯絡信箱等聯絡管道，供洽詢產品及病蟲害防治諮詢，年度共有350人次提問。
- 持續於全臺各縣市進行田間試驗、田間示範觀摩會活動，測試植物保護製劑效果及協助農友確認病蟲害與土壤健檢。
- 辦理各類農友講習會（示範田、觀摩會等）。農友滿意度佳，皆無負評。
- 因應極端氣候變遷，耕作模式改變，發展多樣產品於抗逆境栽培使用；因應台灣農業人力結構老化，開發緩釋型肥料，節省人力成本。
- 透過各類社群媒體，如Facebook及YouTube，結合生動之圖文及影音，推廣農業新知。
員工
關注議題
員工權益、勞資關係、人才培訓制度、
企業營運成果、職業安全衛生
溝通途徑與頻率
每季勞資會議、每年職工福利委員會議、安全衛生委員會議
不定期員工意見箱、申訴信箱與電話、企業網站、
電子郵件、教育訓練
聯絡窗口
管理部、工安單位主管及人員
性騷擾申訴信箱 sos@sinon.com.tw
違反誠信行為檢舉信箱 audit@sinon.com.tw
員工權益、勞資關係、人才培訓制度、
企業營運成果、職業安全衛生
溝通途徑與頻率
每季勞資會議、每年職工福利委員會議、安全衛生委員會議
不定期員工意見箱、申訴信箱與電話、企業網站、
電子郵件、教育訓練
聯絡窗口
管理部、工安單位主管及人員
性騷擾申訴信箱 sos@sinon.com.tw
違反誠信行為檢舉信箱 audit@sinon.com.tw
當年度主要交流
- 年度召開5次勞資會議及安全衛生委員會議（含1次管理審查會議），討論、研議有關勞動權益及安全衛生議題與建議。
- 持續推動工作與生活平衡，根據勞動市場檢討員工薪酬水準、維護職場多元化（性別平等），保障人權，並優化各項福利及家庭照顧支持措施。
- 定期召開職工福利委員會，監管活動執行及維護員工權益。
地方社區
關注議題
污染源管理、環境管理政策、社區參與及社會公益
溝通途徑與頻率
即時企業網站、電話、公開資訊觀測站
不定期社區居民參訪、拜訪、參與社區活動
聯絡窗口
法務室、環工主管及人員
企業網站 www.sinon.com.tw
污染源管理、環境管理政策、社區參與及社會公益
溝通途徑與頻率
即時企業網站、電話、公開資訊觀測站
不定期社區居民參訪、拜訪、參與社區活動
聯絡窗口
法務室、環工主管及人員
企業網站 www.sinon.com.tw
當年度主要交流
- 鼓勵員工即時反映各煙道排放狀況，並專責人員不定期以偵測器監測廠區內周界異味，若有異常則立即將製程降載，找出原因後再行生產。各煙道執行年度檢測皆符合法規規定。
- 鄰近社區敦親睦鄰，辦理公益路掃、王田廠區外周圍綠美化、地方社區老人共餐及老人會關懷、社區安全聯防。
- 結合社福機構扶助弱勢族群、捐助校園獎助學金與教育儲蓄專戶經費、並提供資源扶持文化藝術活動。
政府機關
關注議題
法規與政策遵循、資訊揭露透明、節能減碳與能資源管理
永續農業與智慧農業、公司治理
溝通途徑與頻率
不定期政令宣導及公文、配合審查與稽核、業務相關會議
聯絡窗口
法務室、環工及工安主管、公司治理主管
發言人 投資人關係主管 余奎儒
代理發言人 資深處長 賴慧娟
投資人信箱 stock@sinon.com.tw
企業網站 www.sinon.com.tw
法規與政策遵循、資訊揭露透明、節能減碳與能資源管理
永續農業與智慧農業、公司治理
溝通途徑與頻率
不定期政令宣導及公文、配合審查與稽核、業務相關會議
聯絡窗口
法務室、環工及工安主管、公司治理主管
發言人 投資人關係主管 余奎儒
代理發言人 資深處長 賴慧娟
投資人信箱 stock@sinon.com.tw
企業網站 www.sinon.com.tw
當年度主要交流
- 響應政府推動農藥、肥料購買實名制，建立產銷流向管制，輔導農民正確用藥知識，及合理化施肥，以建立友善農業環境，達永續農業發展。
- 響應臺中市衛生局推動之職場健康促進活動，於公司健檢日程安排癌症篩檢及乳房攝影車服務。
- 集團各事業單位設置「法令遵循負責人」，每週由高階主管召集各事業單位召開法令遵循會議，確保各事業單位法令遵循之管控與落實。
